Términos y privacidad

Quiénes somos

Badimajo es un emprendimiento de regalos y cajas temáticas para momentos especiales, ubicado en Maldonado, Uruguay.

Para consultas sobre compras, entregas, reclamos o datos personales, contactanos por WhatsApp al +598 99 930 261. También podés conocer nuestras propuestas en Instagram @badimajo.

Compras y entregas

Productos y precios

Los importes se expresan en pesos uruguayos (UYU). Elegí las medidas, colores u opciones que correspondan antes de agregar un producto al carrito. Cuando figure “Consultar precio”, contactanos para conocer la propuesta y su importe.

La disponibilidad y los precios vigentes se verifican al procesar pagos con tarjeta. Si cambia un precio o un producto deja de estar disponible, será necesario actualizar la compra. Los detalles personalizados y las fechas especiales se coordinan con Badimajo.

Medios de pago

El sitio permite pagos con tarjeta mediante Mercado Pago cuando esa opción está habilitada, y pedidos a coordinar por WhatsApp. Las transferencias bancarias se acuerdan por el WhatsApp oficial; los datos de cuenta se proporcionan por ese canal.

Enviar un pedido, recibir una referencia o llegar a una página de resultado no acredita por sí solo un pago. El resultado definitivo debe confirmarse con el proveedor de pagos o con Badimajo en las operaciones coordinadas directamente.

Entregas y fechas especiales

Antes de pagar, consultá las opciones, el costo y el plazo de entrega que correspondan a tu ubicación. El checkout no agrega automáticamente un cargo de envío. Una fecha especial o una personalización debe acordarse previamente por WhatsApp; una referencia de pedido no implica una fecha de entrega garantizada.

Consultas y comprobantes

Guardá la referencia del pedido y el comprobante de pago para cualquier consulta. La tienda no requiere una cuenta de comprador ni dispone de un área pública de consulta de pedidos. Podés pedir información de tu compra por el canal de contacto, acreditando que sos su titular.

Cambios, reclamos y retracto

Si recibís un producto dañado, incorrecto o que no coincide con lo acordado, escribinos para revisar el caso. Informá la referencia y, si corresponde, adjuntá fotografías; no envíes datos completos de tarjetas.

Derecho de retracto en compras a distancia

La normativa uruguaya prevé la posibilidad de dejar sin efecto una compra a distancia dentro de cinco días hábiles, contados desde la contratación o desde la entrega, a elección del consumidor. Comunicá tu decisión por un medio que deje constancia, como WhatsApp.

El producto debe devolverse sin uso, conservando su estado, salvo la revisión necesaria para comprobarlo. Corresponde restituir lo abonado en los términos legales. Si este derecho no se informa debidamente, el plazo legal no comienza a correr.

Excepciones previstas por la ley

El retracto puede no corresponder, entre otros casos, a productos hechos según indicaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a productos que se deterioran o vencen rápidamente. Una caja temática no es automáticamente un producto personalizado. Las excepciones no eliminan el derecho a reclamar por defectos o incumplimientos.

Estas condiciones respetan los derechos de la Ley N.º 17.250 y sus disposiciones aplicables, incluidos los artículos 16 y 16-BIS. Podés consultar orientación en Defensa del Consumidor.

Privacidad y datos personales

Qué información se utiliza

Al finalizar un pedido se solicitan nombre, celular, email, departamento, localidad, dirección y, si las agregás, notas de entrega. También se guarda el detalle de productos, importes, método de pago, referencias y estados de la operación.

Para qué se utiliza

Esta información permite gestionar el pedido, contactarte, coordinar entregas, verificar pagos y atender consultas o reclamos. Se conserva mientras sea necesaria para esas finalidades y para cumplir las obligaciones legales aplicables. No agregues datos sensibles innecesarios en las notas.

Servicios que intervienen

Los pedidos se almacenan en Firebase/Google y están destinados al personal autorizado de Badimajo. Mercado Pago procesa los datos de tarjeta y los pagos; el sitio conserva referencias y estados, sin guardar el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. WhatsApp interviene cuando elegís ese canal de comunicación.

El sitio se aloja en Cloudflare, las imágenes se sirven mediante Cloudinary y las fuentes pueden cargarse desde Google Fonts. Estos servicios pueden recibir información técnica, como dirección IP y navegador, y operar infraestructura fuera de Uruguay. Sus tratamientos se rigen también por sus políticas de privacidad.

Almacenamiento en el navegador

La tienda utiliza almacenamiento local para conservar carrito, favoritos y información temporal del catálogo. Podés borrarlo desde la configuración del navegador. En equipos compartidos conviene limpiar esos datos al terminar de usar la tienda.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos y su corrección, actualización o supresión cuando corresponda, según la Ley N.º 18.331. Escribinos por WhatsApp; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Las solicitudes de acceso y de rectificación, actualización o supresión se atienden dentro del plazo legal de cinco días hábiles, con las condiciones previstas por la normativa. Para orientación o reclamos podés dirigirte a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.